# Reembolso (rfd)

## Definición
Devolución de una cantidad monetaria previamente abonada, ya sea por derecho de desistimiento, incumplimiento contractual, error o política comercial del vendedor.

## Normativas Aplicables
- **Real Decreto 1/2007**: Texto refundido consumidores
- **Directiva 2011/83/UE**: Derechos consumidores
- **PSD2**: Devolución operaciones no autorizadas
- **Ley General Tributaria**: Devoluciones impuestos

## Plazos Legales
- Desistimiento e-commerce: 14 días naturales
- Devolución pago: 14 días desde comunicación
- Productos defectuosos: Según garantía legal

## Proceso
Solicitud - Verificación - Aprobación - Ejecución - Abono (mismo medio pago original)