# Compra Online / E-commerce

## Definición
Adquisición de bienes o servicios a través de plataformas digitales.

## Normativa por Jurisdicción
| Región | Norma principal |
|--------|-----------------|
| UE | Directiva 2011/83 (consumidores) |
| España | LSSI, LGDCU |
| USA | FTC Act |
| China | E-commerce Law |
| UAE | Consumer Protection Law |

## Derechos Consumidor (UE)
- Información precontractual
- Desistimiento 14 días
- Garantía 2 años
- Protección de datos

## Elementos del Proceso
- Catálogo digital
- Carrito de compra
- Checkout
- Pasarela de pago
- Logística

## Pagos
- Tarjeta crédito/débito
- PayPal, wallets
- Transferencia
- Contra reembolso